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拖欠物業(yè)費得不到法律的支持 也無助于解決問題
來源:蜂巢物業(yè)資訊網(wǎng)
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作者:ct8971
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發(fā)布時間: 2739天前
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拖欠物業(yè)服務(wù)費的現(xiàn)象在目前物業(yè)管理小區(qū)中并不少見，除極少數(shù)業(yè)主惡意欠費外，絕大多數(shù)都是有原因的。但是無論是什么原因，以故意拖欠物業(yè)費的行為來發(fā)泄心中的不滿，都是不可取的，既得不到法律的支持，也無助于解決問題。解決物業(yè)費欠費問題需要業(yè)主與物業(yè)公司共同努力和相互理解。
作為業(yè)主一方，一是要理解和懂得，享受物業(yè)服務(wù)就應(yīng)該支付相應(yīng)的費用。二是通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，正確認(rèn)識物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和范圍，正確理解和認(rèn)識在享受物業(yè)服務(wù)的同時，也必須履行物業(yè)服務(wù)合同所明文規(guī)定的“業(yè)主必須履行按時、如期繳納物業(yè)費的義務(wù)”。與此同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要不斷改進自身工作，增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，力所能及的為業(yè)主提供便利和增值服務(wù)，爭取得到業(yè)主的理解和支持。
因工程遺留問題，如房屋內(nèi)外墻開裂或裂紋，屋頂、天花板或外墻滲水，門窗變形，玻璃起霧等拒繳物業(yè)費，從法律法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋，以《物業(yè)管理條例》《物權(quán)法》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主進行溝通，如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)商隸屬同一集團公司，但從法律角度上屬于兩個不同的獨立法人代表單位。而物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間屬于物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系；開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關(guān)系。房屋質(zhì)量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇。
因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問題拒繳物業(yè)費。但在現(xiàn)實的物業(yè)管理服務(wù)中，很多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問題的本質(zhì)區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問題誤以為是物業(yè)公司的責(zé)任。就需要讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費中不包含工程遺留維修費用。讓業(yè)主明白他已經(jīng)享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，就必須履行其義務(wù)“按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費”，物業(yè)可以積極協(xié)調(diào)和督促開發(fā)商或建設(shè)單位及時高效的對工程遺留問題進行修復(fù)。
物業(yè)公司通過以上溝通和努力，如果業(yè)主還是拒繳物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)公司首先可以進行電話催繳，之后發(fā)催費函，直到根據(jù)拖欠情況（如欠費時間長短和欠費金額大?。┳们橄蚍ㄔ浩鹪V進行催繳。
作為業(yè)主一方，一是要理解和懂得，享受物業(yè)服務(wù)就應(yīng)該支付相應(yīng)的費用。二是通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，正確認(rèn)識物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和范圍，正確理解和認(rèn)識在享受物業(yè)服務(wù)的同時，也必須履行物業(yè)服務(wù)合同所明文規(guī)定的“業(yè)主必須履行按時、如期繳納物業(yè)費的義務(wù)”。與此同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要不斷改進自身工作，增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，力所能及的為業(yè)主提供便利和增值服務(wù)，爭取得到業(yè)主的理解和支持。
因工程遺留問題，如房屋內(nèi)外墻開裂或裂紋，屋頂、天花板或外墻滲水，門窗變形，玻璃起霧等拒繳物業(yè)費，從法律法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋，以《物業(yè)管理條例》《物權(quán)法》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主進行溝通，如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)商隸屬同一集團公司，但從法律角度上屬于兩個不同的獨立法人代表單位。而物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間屬于物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系；開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關(guān)系。房屋質(zhì)量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇。
因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問題拒繳物業(yè)費。但在現(xiàn)實的物業(yè)管理服務(wù)中，很多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問題的本質(zhì)區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問題誤以為是物業(yè)公司的責(zé)任。就需要讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費中不包含工程遺留維修費用。讓業(yè)主明白他已經(jīng)享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，就必須履行其義務(wù)“按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費”，物業(yè)可以積極協(xié)調(diào)和督促開發(fā)商或建設(shè)單位及時高效的對工程遺留問題進行修復(fù)。
物業(yè)公司通過以上溝通和努力，如果業(yè)主還是拒繳物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)公司首先可以進行電話催繳，之后發(fā)催費函，直到根據(jù)拖欠情況（如欠費時間長短和欠費金額大?。┳们橄蚍ㄔ浩鹪V進行催繳。
（文章出自蜂巢物業(yè)資訊網(wǎng)，作者：東東啌、韓斌）
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