1、對客戶提供細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),展示出物業(yè)管理的最佳形象,配合項(xiàng)目的銷售。
2、對物業(yè)及設(shè)施設(shè)備實(shí)施規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砑皩ν獍?wù)的有效監(jiān)督,創(chuàng)造舒適的銷售環(huán)境。
3、將銷售中心及樣板區(qū)作為物業(yè)管理的典范實(shí)施管理,引入盡善盡美的個(gè)性化服務(wù)理念,將星級(jí)酒店服務(wù)與 物業(yè)管理融為一體,本著“以人為本”的原則, 以高起點(diǎn)的管理、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、高素質(zhì)的人員,讓客戶及準(zhǔn)業(yè)主享受到人性化服務(wù)。
4、在內(nèi)部管理上,實(shí)行定員、定量、定額方式,以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?,合理調(diào)配各工作崗位的人員,量化各崗位的工作指標(biāo)及服務(wù)規(guī)范,實(shí)行嚴(yán)格有效的考核制度,使管理隊(duì)伍的素質(zhì)不斷地提高,為管理好銷售中心及樣板區(qū)現(xiàn)場,服務(wù)于客戶及銷售部門打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、通過專業(yè)化和社會(huì)化的外包專業(yè)服務(wù),延長物業(yè)及其設(shè)施、設(shè)備、綠化等使用期,確保銷售中心物業(yè)設(shè)施之運(yùn)作及發(fā)揮其環(huán)境效益的整體功能。同時(shí),也可以籍此將后期物業(yè)管理工作具體化、形象化展現(xiàn)在準(zhǔn)買家面前,使買家對物業(yè)管理服務(wù)有所了解,增加其投資物業(yè)的信心,也增強(qiáng)他們對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的信心,提升開發(fā)商在公眾中的良好形象,創(chuàng)造良好的品牌效應(yīng),更有效地促進(jìn)物業(yè)的銷售。